ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (PRIVACY POLICY)

Piacról Házhoz – piacrol.hu
Hatályos: [dátum]

---

1. Bevezetés

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy a https://piacrol.hu weboldal („Weboldal”), valamint a kapcsolódó szolgáltatások felhasználói számára részletes és átlátható tájékoztatást nyújtson a személyes adatok kezeléséről.

A Weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: „Szolgáltató”, „Adatkezelő”):

Név:
Székhely:
Cégjegyzékszám:
Adószám:
E-mail:
Telefon:

Az adatkezelő teljes mértékben megfelel az alábbi jogszabályoknak:

• 2016/679/EU rendelet (GDPR)

• Infotv. – 2011. évi CXII. törvény

• 2001. évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

• 2008. évi XLVIII. törvény – gazdasági reklámtevékenységről

• 2013. évi V. törvény – Ptk.

---

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

• jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli,

• a lehető legkisebb adatmennyiséget gyűjti,

• célhoz kötötten használja,

• pontosan, naprakészen tartja,

• csak a szükséges ideig őrzi,

• megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedésekkel védi.

---

3. Kezelt adatok köre és az adatkezelés céljai

A Piacról Házhoz piactér működéséből adódóan több adatkezelési cél és adatcsoport létezik:

---

3.1. Felhasználói fiók létrehozása és kezelése

Kezelt adatok:

• név

• e-mail cím

• telefonszám

• jelszó (titkosítva)

• szállítási cím(ek)

• rendelési előzmények

• preferált nyelv, valuta

Cél:
Felhasználói fiók létrehozása, azonosítás, bejelentkezés, rendelési adatok megtekintése.

Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.

---

3.2. Rendelés leadása és teljesítése

Kezelt adatok:

• név

• szállítási és számlázási cím

• telefonszám

• e-mail cím

• fizetési adatok (bankkártya adatok nem a Szolgáltatóhoz kerülnek!)

• vásárolt termékek listája

• fizetési és szállítási mód

Cél:
A rendelés feldolgozása, számlázás, kiszállítás, panaszkezelés.

Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.
Fizetési bizonylatok kezelése: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség.

---

3.3. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

Kezelt adatok:

• név

• e-mail cím

• telefonszám

• üzenet tartalma

Cél:
Ügyfélmegkeresések kezelése, hibabejelentések, visszajelzések.

Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés előkészítése vagy teljesítése.
Egyedi esetben jogos érdek: GDPR 6. cikk (1) f).

---

3.4. Hírlevél feliratkozás

Kezelt adatok:

• név

• e-mail cím

Cél:
Piaci ajánlatok, akciók, termesztők ajánlóinak küldése.

Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.

Leiratkozás bármikor lehetséges.

---

3.5. Cookie-k és analitikai adatok

Kezelt adatok:

• IP cím

• böngésző típusa

• eszköz jellemzői

• session ID

• aktivitási adatok

• látogatási statisztikák

Cél:
Weboldal működésének biztosítása, teljesítménymérés, testreszabás.

Jogalap:

• működéshez szükséges sütik: jogos érdek

• analitikai és marketing sütik: hozzájárulás

A részleteket a Cookie Policy tartalmazza.

---

3.6. Eladók (partnerek) adatkezelése

Ha valaki eladóként regisztrál:

Kezelt adatok:

• név, cégnév

• adószám, bankszámlaszám

• számlázási adatok

• üzlet neve, címe, leírása

• termékek adatai

• értékelések, statisztikák

Cél:
Piaci eladói fiók létrehozása, termékfeltöltés, kifizetések.

Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés.

---

4. Adatfeldolgozók

A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

4.1. Tárhelyszolgáltató

• tárhely hozzáférés

• Weboldal adatbázis tárolása

4.2. Fizetési szolgáltatók

• Stripe

• PayPal

• Banki átutalási rendszerek

A bankkártyaadatok NEM jutnak el a Szolgáltatóhoz.

4.3. Futárszolgálatok

A kiszállításhoz szükséges adatok kerülnek átadásra:

• név

• cím

• telefonszám

4.4. Analitikai és marketing szolgáltatók

• Google Analytics

• Facebook Pixel

• TikTok Pixel

Csak hozzájárulás esetén aktiválódnak.

---

5. Adattárolás időtartama
Adatkategória

Megőrzési idő
Felhasználói fiók adatai	törlésig
Rendelési adatok	8 év (számlázási jogszabály miatt)
Hírlevél	visszavonásig
Ügyfélszolgálati üzenetek	1 év
Cookie-k	1 nap – 2 év

---

6. Érintetti jogok

A felhasználó bármikor jogosult:

• hozzáférni adataihoz

• helyesbítést kérni

• törlést kérni

• adatkezelés korlátozását kérni

• adathordozhatóságot kérni

• tiltakozni az adatkezelés ellen

Kérésedet e-mailben teljesítjük 30 napon belül.

---

7. Panasz benyújtása

Ha a felhasználó úgy érzi, jogsérelem érte, panaszt tehet a:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11
Web: https://naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

---

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő:

• titkosított adatbázisokat használ

• HTTPS titkosítást biztosít

• jogosultságkezelést alkalmaz

• rendszeres biztonsági mentést végez

• a hozzáférést korlátozott adminisztrációs körrel biztosítja

---

9. Harmadik országba történő adattovábbítás

Nem történik harmadik országba adattovábbítás, kivéve:

• Google

• Meta

• TikTok

• Stripe

Ezek amerikai szolgáltatók, de GDPR-kompatibilis SCC (Standard Contractual Clauses) alapján működnek.

---

10. Adatkezelési tájékoztató módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a dokumentum módosítására.
A módosítás a Weboldalon való közzététel napján lép hatályba.

---

11. Kapcsolat

Adatvédelmi megkeresések:
E-mail:
Telefon:
Levelezési cím: