• Budapest

Terms and Conditions

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Piacról Házhoz – piacrol.hu
Hatályos: [dátum]

1. A szolgáltató adatai

  • Szolgáltató neve:

  • Székhely:

  • Levelezési cím:

  • Nyilvántartásba vevő hatóság:

  • Cégjegyzékszám / EV nyilvántartási szám:

  • Adószám:

  • Képviselő:

  • E-mail:

  • Telefon:

  • Weboldal: https://piacrol.hu

  • Tárhelyszolgáltató: [Név, cím]

A Szolgáltató jelen ÁSZF-ben „Szolgáltató”, a weboldal felhasználói „Felhasználó”, a megrendelést leadó személy „Vásárló”, a termékeket értékesítő partner pedig „Eladó”.

2. Az ÁSZF hatálya

  1. Jelen ÁSZF kiterjed a https://piacrol.hu weboldalon keresztül történő böngészésre, vásárlásra, eladói regisztrációra, szolgáltatásigénylésre.

  2. Az ÁSZF minden Felhasználóra kötelező, a weboldal használatának feltétele.

  3. A szerződés magyar nyelven jön létre, digitális formában, annak elfogadásakor.

  4. Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja.

3. A szolgáltatás jellege – Közvetítői platform

A Piacról Házhoz piactérként működik, ahol:

  • a Szolgáltató nem a termékek eladója,

  • a terméket az adott Eladó értékesíti,

  • a Szolgáltató az Eladó és a Vásárló közötti tranzakciót technikai és logisztikai szinten segíti,

  • a Szolgáltató biztosítja a fizetési infrastruktúrát, a rendelés összekapcsolását, a futárszolgálatot vagy logisztikai partnert.

A termékekért, azok minőségéért, megfelelőségéért, készletinformációiért az Eladó felel.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

  1. A Felhasználó regisztrálhat, de regisztráció nélkül is vásárolhat.

  2. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni.

  3. A Felhasználói fiókhoz tartozó jelszó titokban tartásáért a Felhasználó felel.

  4. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját korlátozni vagy törölni jogsértés, visszaélés vagy ÁSZF-sértés esetén.

5. Termékinformációk és felelősség

  1. A weboldalon megjelenő termékadatokat, árakat és készletinformációkat a külső Eladók töltik fel.

  2. A Szolgáltató mindent megtesz az adatok pontosságáért, de hibás adatfeltöltésért nem felel.

  3. A termékek képei illusztratívak lehetnek.

  4. A termékek megfelelőségéért, allergén tájékoztatásért, minőségért az Eladó felel.

  5. A Vásárló panaszt vagy reklamációt közvetlenül az Eladóhoz nyújthat be, de a Szolgáltató segíti a kapcsolatfelvételt.

6. Árak, díjak és fizetési feltételek

  1. Az árak bruttó árak, forintban értendők.

  2. A Szolgáltató szolgáltatási díjat (service fee) számíthat fel.

  3. A fizetés lehetséges:

    • bankkártyával

    • Apple Pay / Google Pay

    • átutalás

    • online fizetési szolgáltatókon keresztül (Stripe, PayPal, Mollie stb.)

    • esetenként készpénzzel

  4. A fizetést harmadik fél pénzügyi szolgáltatója dolgozza fel.

  5. Hibás ár esetén a Szolgáltató fenntartja a rendelés visszautasításának jogát.

7. A rendelés menete

  1. A Vásárló a kívánt terméket kosárba helyezi.

  2. Megadja a szállítási adatokat.

  3. Kiválasztja a fizetési módot.

  4. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget jelent.

  5. A rendelésről a Vásárló automatikus e-mail visszaigazolást kap.

  6. A szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor a rendelést az Eladó vagy a Szolgáltató visszaigazolta.

  7. A Szolgáltató jogosult a rendelést megtagadni, ha:

    • a vásárló valótlan adatokat adott meg,

    • a termék nem elérhető,

    • technikai hiba lépett fel.

8. Szállítás és kézbesítés

  1. A szállítást a Szolgáltató vagy partner futárszolgálata végzi.

  2. A szállítási díjak a rendelés összegzésében láthatók.

  3. A kiszállítás határideje:

    • általában 1–3 munkanap,

    • egyes friss élelmiszereknél ettől eltérő lehet.

  4. A futár a kiszállítási címet egyszer kísérli meg, majd új időpont egyeztetése szükséges.

  5. A Vásárló köteles elérhető telefonszámot megadni.

  6. A kézbesítés meghiúsulása esetén a költségeket a Vásárló viseli.

9. Elállási jog / Nem elállható termékek

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót nem illeti meg elállási jog az alábbi termékek esetén:

  • gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszerek

  • lezárt csomagolású higiéniai termékek felbontás után

  • egyedi kérésre előállított vagy személyre szabott termékek

Amennyiben az adott termék nem esik a fenti kivételek alá, a Vásárló 14 napon belül elállhat.

Az elállási igényt e-mailben kell jelezni:
E-mail: [email címed]

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

  1. Az Eladó köteles biztosítani a termékek fogyasztóvédelmi megfelelőségét.

  2. A Vásárló hibás teljesítés esetén:

    • kijavítást,

    • kicserélést,

    • árleszállítást,

    • vagy elállást kérhet.

  3. A Szolgáltató közvetítő, ezért a termék hibájáért nem felel, de közreműködik az ügyintézésben.

  4. Tartós fogyasztási cikkek esetén az Eladó jótállási kötelezettséggel bír.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Vásárló panaszát az alábbi címen nyújthatja be:

  • E-mail:

  • Levelezési cím:

  • Telefon:

A panasz kivizsgálása 30 napon belül történik.

A Vásárló jogosult a következő szervekhez fordulni:

12. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel:

  • az Eladó hibájából eredő teljesítésért,

  • a Vásárló által megadott hibás adatokért,

  • az internetkapcsolat hibáiért,

  • váratlan technikai üzemzavarért,

  • vis maior helyzetekért.

A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető.

13. Felhasználói magatartási szabályok

A Felhasználó nem:

  • tölthet fel jogellenes tartalmat,

  • sértheti mások jogait,

  • használhat robotot, scriptet vagy automatizált eszközt,

  • végezhet adatgyűjtést vagy adatbányászatot,

  • próbálhatja feltörni a rendszert.

Jogellenes magatartás esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni.

14. Szerzői jogok

A weboldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
A másolás, terjesztés vagy felhasználás engedélyköteles.

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a „Privacy Policy / Adatkezelési Tájékoztató” tartalmazza.

16. Egyéb rendelkezések

  1. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítani vagy megszüntetni.

  2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

  3. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba.

  4. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

  5. A felek jogvitáikat békés úton rendezik; ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

17. Kapcsolattartás

  • Ügyfélszolgálat:

  • E-mail:

  • Telefonszám:

  • Ügyfélkezelési idő:

18. Mellékletek

  1. Elállási nyilatkozatminta

  2. Jótállási/garanciális útmutató

  3. Szállítási és fizetési feltételek részletes táblázata

  4. Adatkezelési tájékoztató (külön dokumentum)

Sütik használata

Ez a weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ a böngészési élmény javításához és a személyre szabott ajánlások megjelenítéséhez. A weboldal további használatával Ön elfogadja a… Sütik használata

Megerősítés Mégse
Szerkesztés